Гарантия
Официальная гарантия 12 месяцев на всю технику Apple, купленную у нас. На устройство целиком, включая комплектующие, — без скрытых условий.
12 месяцев
Срок считается со дня покупки. Подтверждение — чек и заполненный гарантийный талон.
Только новые устройства
Новые и неактивированные: дата первой активации на сайте Apple совпадёт с днём покупки.
Скидка 20% на ремонт
На ремонт и обслуживание устройства, купленного у нас.
Почему 12, а не 24 месяца
Некоторые продавцы обещают «гарантию 24 месяца», но обычно второй год касается только работы мастера, а не самой техники. Мы не играем формулировками: гарантия 12 месяцев — на всё устройство и по правилам производителя.
Что входит в гарантию
- Ремонт при производственном браке — на устройство в целом.
- Обслуживание по регламентам производителя.
- Обращение через наш магазин или напрямую в официальные сервисные центры Apple за пределами России.
Что не входит
- Расходные материалы и аксессуары: наушники, зарядные устройства, кабели, чехлы, аккумуляторы, защитные плёнки.
- Программные сбои, забытые пароли и несовместимость приложений.
- Повреждения от неправильной эксплуатации или вмешательства.
- Отправку устройства в сервисный центр организует покупатель.
Как обратиться по гарантии
Сохраните данные
Сделайте резервную копию: при ремонте и обновлении системы данные могут быть удалены, сервис их не копирует.
Возьмите чек и талон
Гарантийный ремонт выполняется по чеку и заполненному гарантийному талону.
Приходите в магазин
Тверь, бульвар Радищева, 13 — примем устройство и подскажем, что делать дальше.
Ответственность за резервную копию данных лежит на владельце устройства. Полные условия гарантии Apple — на сайте Apple, срок гарантии по серийному номеру — checkcoverage.apple.com.
Частые вопросы
Как проверить, что устройство новое?
После покупки посмотрите дату первой активации на сайте Apple по серийному номеру — она совпадёт с датой покупки. Восстановленные устройства под видом новых мы не продаём.
Аккумулятор и зарядка входят в гарантию?
Нет: аккумуляторы, зарядные устройства, кабели и другие расходные материалы гарантия не покрывает.
Что если поломка после окончания гарантии?
Отремонтируем: оригинальные запчасти, гарантия на ремонт 90 дней, а на технику, купленную у нас, — скидка 20%.
Остались вопросы?
Позвоните или напишите — ответим в часы работы магазина: ежедневно с 10:00 до 20:00. Адрес: Тверь, бульвар Радищева, 13.